26 abril, 2007

Inevitable



Sé que soy un poquito cruel, lo sé. Pero... a ver, que alguien me explique si es posible no descojonarse de la risa en un caso así:


-O O O Oi O O Oiga, qq qq, qq quequeqq que lla lla llallam llamo al mi mi mi mil mil dos y la la lalalala ma ma maqqqq maqq máquina no nnn no no me mmm m mmmme ent ti titi tiende.
O o ooiga tt tá u u u u tausttt tt te a a ahí???

24 abril, 2007

El post de Crematia



Crematia me ha mandado un mail contándome esta anecdotilla de su curro. No tiene desperdicio:


-Gracias por llamar al servicio de atención al cliente de Digital Plus, le atiendo yo misma, ¿en qué puedo ayudarle?
-Mire, ¿es ahí donde dan información sobre cine porno?
-Efectivamente señora, aquí damos información sobre las películas que hay en taquilla en este momento.
-Pues mire señorita, es que yo le quería preguntar... Mi marido es un hombre ¿sabe? Entonces claro, le gustan las cosas de hombres... ya me entiende. Entonces, cada vez que me da por culo... ¡a mí me duele, oiga! Y quería saber que podía hacer para solucionar eso...
-...esto... señora, creo que usted está llamando al número equivocado. Desde Digital Plus le podemos informar de argumento y pases de películas, pero eso que usted me pregunta... ya no es competencia nuestra.
-Ah, pues deme el teléfono de dónde llamar, porque ya no puedo ni andar...


Al final, la mujer colgó mosqueada porque no le daba una solución. Lo peor es que justo esa llamada me la escucharon mi coordinadora y un chico que tenía conectado a mi teléfono porque estaba aprendiendo...por lo que las risas aún duran.


Si es que la gente está muy mal, muy mal, muy mal. No quiero ni pensar las llamadas que recibirían cuando toda la banda veía la peli del Plus codificada...
Oiga, señorita, eso que se mueve... ¿qué es? ¿un calabacín? ¿una berenjena? Porque el Siffredi no la puede tener tan grande ¿no? ¿o sí?

23 abril, 2007

Meme del Día del Libro



Coincidiendo con tan literaria fecha, Juzam propone un meme sobre libros que consiste en contestar tres preguntitas, a priori, muy sencillas:


1.- ¿Qué libros estás leyendo?
Pues ahora mismo estoy leyendo Los amigos del crimen perfecto, de Andrés Trapiello.
2.- ¿Qué libro que hayas leído recientemente recomendarías?
De los últimos que he leído, recomendaría Cola, de Irvine Welsh y El club de los canallas, de Jonathan Coe.
3.- ¿Cuál es tu libro favorito?
Si tengo que quedarme con uno solo, American Psycho, de Bret Easton Ellis.


Os paso el meme a todos y cada uno de vosotros, jóvenes lectores. Que lo queráis seguir ya es otra historia, claro, pero es muy facilito y se tarda un minuto en contestarlo.

Sant Jordi



Para celebrar el Día del Libro, os regalo una rosa y un post.
Vale, no es un libro, pero también es lectura ¿no?





Bueeeeno, si queréis libros de verdad, desde aquí os podéis descargar gratuitamente algunos del gran maestro Charles Bukowski, un auténtico fuera de serie y uno de mis escritores favoritos.


Y los que gusten de la poesía y la buena música, tienen esta noche una cita en el Gran Teatre del Liceu de Barcelona con Paco Ibañez. Podrá seguirse en directo por internet a través de su web: www.aflordetiempo.com.
¡Yo no me lo pierdo!

19 abril, 2007

Una de locos



-Buenos días, le atiende Fulanito ¿en qué puedo ayudarle?
-Buenos días, quería el número de un psiquiátrico de Palencia. Se llama San Luis.
-Tome nota por favor: es el 979... ¿Le paso con ellos?
-¿Con quién, con los locos? Quita, quita...


-Buenos días, le atiende...
-(Susurrando) Hola. Quería el número de la ONCE en Sevilla. Es que... mire, es que yo soy tonta, se lo digo ahora que no me oye mi marido.
-...
-Sí, es que he roto un cupón ¿sabe? Y quiero hablar con ellos a ver si me dan una solución sin que se entere mi marido porque si no me mata...


-Buenos días, le atiende...
-¿Ustedes pá qué sirven?
-Facilitamos números de teléfono.
-¿Y pá qué quiero yo un número de teléfono?
-Hmmm, cuando usted necesite un número, nos llama y nosotros se lo proporcionamos.
-Pero yo no necesito ningún número de teléfono
-Entonces, obviamente, no necesita usted llamarnos.
-Bueno, bueno, eso ya lo decidiré yo ¿eh? Qué pocas ganas de trabajar tiene usté. Buenos días.

17 abril, 2007

Test



Me ha dado por imaginar cómo seleccionarán a los mandos intermedios (o a los mandos, a secas) en cierta empresa de telemárketing de cuyo nombre no quiero acordarme. Así que, como entretenimiento tonto para hoy, un test de esos como los de la Ragazza, pero en cutre:


-Estás al mando de un equipo de teleoperadores que necesitan hacer muchas búsquedas en Google a gran velocidad y visitar muchas páginas en internet. ¿Cómo les facilitarías las cosas?


a) Les instalas Firefox: adiós a la publi y búsquedas instantáneas en Google y en muchos otros buscadores.
b) Les instalas Internet Explorer 7 o, al menos, la barra de Google para eliminar los molestos pop-ups y poder efectuar búsquedas instantáneas en el propio Google.
c) Que les follen, bastante que tienen internet para buscar.


-Vas a tener a 40 teleoperadores trabajando simultáneamente. ¿Cuántos puestos provisionas?


a) Más de 40, por supuesto. Hay que prever posibles fallos en algún equipo.
b) 40.
c) 35. Siempre falta alguien, son unos absentistas de mierda.


-Valoramos la ergonomía y que nuestros operadores estén lo más a gusto posible. ¿Cómo serán esos puestos?


a) Mesas amplias, con espacio para las piernas, reposapiés, monitores de al menos 17 pulgadas para que no se dejen los ojos, cascos de calidad dado que el oído sufre bastante, etc.
b) Una mesa, una silla, un ordenador y unos cascos decentes, sin ostentaciones pero suficientes.
c) Una mesa minúscula para que tengan los brazos colgando y puedan sufrir tendinitis; con una bandeja metálica a la altura de las rodillas para que se golpeen cada vez que se muevan; pantallas enanas que no puedan regularse en altura y con un brillo exagerado; cascos del año catapum y que distorsionen lo más posible, etc.




*Solución:
-Mayoría de respuestas a: ¿Pero tú de que vas? ¿Qué te has creído que es esto?
-Mayoría de respuestas b: Tienes alguna posibilidad, muy remota, de encontrar algún currillo en esto del telemárketing, pero lo vas a tener chungo.
-Mayoría de respuestas c: ¡Contratado!


Por supuesto, todo esto son imaginaciones mías, cualquier parecido con la realidad es pura coincidencia.

15 abril, 2007

El vacío



Hoy he ido a ver el monumento a las víctimas del 11-M, junto a la estación de Atocha.
Qué mal rato... me ha faltado el canto de un duro para echar unas lagrimitas.
Había pasado por delante varias veces y me parecía de lo más soso, pero visto desde dentro es jodidamente emocionante.


Curiosamente, El País publica hoy un Cómo se hizo en forma de reportaje fotográfico bastante interesante.

10 abril, 2007

Ruido (II)



Que se nos oiga más. Mucho más.
Y si contamos con algo de ayuda, mucho mejor:


La empresa de 'call center' de Telefónica baraja una posible reducción de plantilla. (Cadena SER)


Atento prepara un nuevo expediente de regulación de empleo. (El País)


Atento despide a casi 400 trabajadores por traslado de la producción. El ADN se moja y dice claramente lo que hay: deslocalización pura y dura.


Pero donde de verdad se cuentan las cosas como son es en la blogosfera.


La mayor empresa de telecomunicaciones de este país se ríe de nosotros en nuestra puta cara. Cuando estas cosas pasan en otras empresas se monta la de dios, pero cuando se trata de teloperadores...


P.D. Se le puede dar un meneíto a la noticia para que se corra la voz un poco más y en los foros de Bandaancha hay muuuuucha más información.


*Actualización: No me extraña nada que tengan que echar a tanta gente estos de Atento. Es que es para estrangularlos, no me jodas...

09 abril, 2007

La gallina de los huevos de oro en peligro de extinción



Un indicio más de que el mío es un curro sin futuro: según leo en el Blog de Enrique Dans, Google ha puesto en marcha un servicio telefónico de directorio gratuito en USA.
Básicamente, consiste en llamar y le decirle a la maquinita lo que quieres: restaurante Tal en la ciudad X, por ejemplo. Y la maquinita de da el número de teléfono, te lo manda gratuitamente por SMS o te conecta gratuitamente con el restaurante. Vamos, lo mismo que hacemos nosotros a precio de oro.
Y según cuentan, funciona bastante bien aunque está en fase experimental.


Supongo que esta noticia no le hará ni puta gracia a los señores de la corbata que tanto dinero ingresan con el chollete este de los 118, porque ellos, como yo, saben que (casi) todo lo que Google se propone, lo consigue. Y si se proponen hacerse con el mercado de los servicios de directorio, lo hacen.


Ya no va a hacer falta ni deslocalizar ni nada, todos a la calle gracias a la maquinita de Google.


P.D: En contraste con esta noticia, cabe recordar que unos que se valían de un 118 para hacer cositas malas, se han quedado sin licencia. Creo, incluso, que han quebrado.
Ya sabéis lo que dice el refrán, cuando las barbas de tu vecino veas pelar... Y no quiero mirar a nadie.

08 abril, 2007

Como siempre



Qué rápido se me han pasado los cuatro días de no hacer nada. Los necesitaba como el comer (he tenido muuuuuucha suerte y no me ha tocado currar) pero me han sabido a muy poco y dentro de unas horas estaré otra vez aguantando a plastas y cagándome en la familia de media España, como siempre. El que no quiera que me cague en su familia ya sabe lo que no tiene que hacer: llamar a un 118.


Un día antes de las minivacaciones, los de CC.OO. nos dieron un comunicado sobre la negociación del nuevo convenio de telemárketing en el que no cuentan absolutamente nada, como siempre. Los de CGT respondieron con otro comunicado en que ponen a caldo a los de CC.OO. y UGT, como siempre. Estos últimos no han dado señales de vida y supongo que nunca las darán porque jamás lo han hecho, al menos en mi empresa. Como siempre.


¿Conclusión? Tardarán un año, por lo menos, en firmar una puta mierda de convenio todavía peor que el anterior, convocarán huelgas cada uno por su lado, nos darán papelitos tirándose los trastos a la cabeza los unos a los otros y los de la Patronal se lo pasarán bomba viendo tal cúmulo de despropósitos y cómo se van a forrar todavía más a nuestra costa.


No vuelvo a hablar más del tema salvo que me hagan cambiar de opinión, y como eso no va a ocurrir...
Seguiremos buscando otro trabajo.

02 abril, 2007

Últimas tecnologías



Es horriblemente malo, pero tengo que contarlo. Esta mañana:


-Buenos días le atiende Mengano, ¿en qué puedo ayudarle?
-Buenos días, quería que me dieses el teléfono de Cavas Castellblanch, en Sant Sadurní.
-Tome nota por favor: 93...
-¿Me puedes decir la dirección?
-Está en la avenida Casetes (me interrumpe)
-¿Casetes? ¿Pero de cuándo es esa base de datos? Ahora ya es mp3 ja,ja,ja!!!!


Una cosa, el otro día llamó una chavala que se acababa de comprar un móvil 3G y quería saber de algún servicio donde le leyesen la mano por videoconferencia... Amigos emprendedores, ya sabéis.