31 julio, 2006

Llamar gratis a los 901 y 902



Vía El diario del náufrago, descubro que hay una gente que se está dedicando a recopilar los números de cabecera asignados a los 901 y 902 de muchas empresas. Aunque los 901 no son caros, los 902 sí suponen una pasta en cuanto se prolonga un poquito la llamada y, además, con las tarifas planas nacionales que muchos tenemos contratadas con las líneas ADSL, el hecho de poder llamar a números convencionales hace que la llamada sea gratuita.
En una palabra: GENIAL.
El listado está en el wiki de No más números 900 y en el blog del mismo nombre.
En algún momento nos pueden venir bien.

28 julio, 2006

Pérdida de puntos... y de vergüenza.



Bueno, el nuevo carnet por puntos desata pasiones. Pero... ¿pasión por la poesía?
Pues sí, pasión por la poesía.
Tenéis que ver esto, no tiene precio:
¿Quién me podría “recitar” qué es el Permiso por Puntos?
Mención especial para los videos trece para dos, con diez copitas por banda y conductor sin camino.
Estos del RACE son la leche. Se me saltan las lágrimas.

27 julio, 2006

Una peli X



Ahora mismo están emitiendo en Telemadrid la peli American History X. Recuerdo que salí bastante flipado del cine cuando la vi por primera vez, te remueve la conciencia, te hace pensar y está francamente bien realizada.
Lo primero que dije al comentarla con la gente es que deberían obligar a TODOS los chavales a verla en el instituto. En los tiempos que corren, creo que sería más importante que leer El Quijote, por ejemplo.
Es más, creo que aborrezco a muchos autores clásicos porque me obligaron a leer sus obras cuando no tenía la capacidad suficiente para entenderlas (confieso que no me leí la segunda parte de El Quijote y que me escaqueé de leer Cinco horas con Mario gracias a que me dejaron sendos trabajos para fusilar). A lo mejor, no sé, en ciertas edades es más importante que te enseñen a valorar a las personas que tienes a tu alrededor que a valorar a Cervantes, que ya tendrás tiempo de hacerlo.
He visto que no fuí el único en captar el valor pedagógico de la peli porque me acabo de encontrar con esta página que me ha parecido sumamente interesante. Es una página perteneciente a Edualter, una red de recursos en educación para la paz, el desarrollo y la interculturalidad. Merece la pena pasar un rato navegando por ella.
Y el que no haya visto American History X no sé a qué está esperando...


Je, je, como os he tangao con el título del post!

26 julio, 2006

Encuentros accidentales (III)



Nueva entrega de nuestro zeitgeist con las búsquedas más... ¿curiosas? con las que la... ¿gente? llega a este nuestro blog.
El que no sepa de qué va el tema, puede leer la primera y segunda entregas.
Allá vamos:


--Teléfonos gratis para masturbarse. Pues te vale casi cualquiera que tengas por casa, si tiene vibración mucho mejor. Según dicen, el tamaño no importa.
--Número de teléfono de cas butano. Pues yo conocía el de naranja y el de limón pero... ¿el de butano? Puaj!!
--Vodafone deslocaliza Argentina. Qué cabrones los de Vodafone, ahora nos tendremos que comprar otro atlas...
--Lucia Etxebarria teleoperadora. Jo, y yo que pensaba que era escritora... ¡¡El mundo es un pañuelo!!
--Guarra habla con dios. Esta me la sé, era una que salía en el Gran Hermano..., mierda, no me acuerdo del nombre...
--Apretones en el metro. Uff, prefiero no pensarlo... un apretón en el Metro en plena hora punta y... ¡¡nos cagamos vivos!!
--Cómo hablar con un operador de Amena 470. Difícil, pero no imposible. Pulsa el cero. Pero, sobre todo, no llames al Servicio Amigo o al 11887 para preguntarlo... no te contestaremos y te habrás gastado una pasta.
--Peinados sencillos para hacer. ¡Rupert, te necesito!
--Fotos de guevo con condón. No tengo palabras.
--Como les gusta a los clientes que les vendan. Hombre, pues a mi me gustaría que me vendieses caro, muy caro.
--Ventas de loros baratos y en pesos. Yo te puede vender a unas cuantas... en pesos, en euros o en dólares. Si me apuras, hasta te las regalo.
--Telefonos de guarras que no sean moviles. ¿Por qué no buscas mejor guarras fijas? Vamos, digo yo...
--Llamas telefónicas con número oculto. Sin duda, un incendio difícil de extinguir...
--Cómo saber si está o no contento mi cliente. Pregúntaselo, cuando te suelte el pescuezo.
--Emfermedad del sopapo. Increíble que alguien llegue hasta aquí buscando eso, los caminos de Google son inescrutables... Bueno, al grano, se trata del eritema infeccioso.
--Llamar para regalar libros a 6 euros. Tu concepto de la palabra regalar es, cuando menos, interesante.
--Hoy río mucho. Vamos a ver, tú llegas, abres Google y escribes "hoy río mucho". ¿Qué coño estás buscando chaval? ¿Qué te has tomado? ¿Y qué se ha tomado Google para mandarte hasta aquí?
--Qué te pires. Vale, vale, hasta otra.

24 julio, 2006

Para echarse a llorar



Aquí van algunas de las peticiones más chorras de estos días:


-A ver, quiero poner este teléfono de vacaciones.
-¿Me puede decir lo que me va a costar la próxima llamada?
-Oiga, ya sé que el prefijo 902 es de Madrid pero ¿de qué zona exactamente?
-¿Me puede dar el número del 112?
-Oiga, que al poner el Ono se me va el ojo. (Esta tiene su explicación)
-Quería el número de teléfono de cita previa para la declaración de la renta.
-El número de teléfono desde el que le llamo no existe.
-¿Qué puedo hacer para que mi mujer no vea en el ordenador que veo porno? Habrá alguna manera de esconderlo ¿no?


En serio, ¿en qué puto mundo vive la gente?

21 julio, 2006

¡¡¡Organización, organización!!!



Je, je, hace muchos años que estaba de moda el chistecito de ¡¡¡Organización, organización!!!
Pero no voy a contar un chiste. Nuestros amigos teleopes de Argentina parece que se están organizando para que este abuso que llaman telemarketing deje de serlo. El proyecto en cuestión lo podéis conocer visitando la página www.sindicatodeteleoperadores.com.
La iniciativa parece buena pero es necesaria cuanta más gente mejor, así que desde aquí lo damos a conocer a quien pueda interesar.
Desde aquí doy las gracias al comentarista anónimo que ha dejado el enlace.


¿Habrá alguien que todavía no se sepa el chiste?

En el piso de arriba han organizado una gran orgía, apagan las luces y, de repente se oye un grito ¡¡¡Organización , organización!!!
Al rato vuelve a pasar lo mismo, ¡¡¡Organización , organización!!!.
Y al rato otra vez igual. El vecino de abajo, mosqueado, sube a ver que pasa. Le abre la puerta un tío en bolas, tapándose el paquete como puede, con la cara descompuesta y le dice: Estoy en una orgía con 3 tíos y 30 tías y ya me han dado 3 veces por el culo!!

Hala, ya lo conté. Me quedé a gusto.

18 julio, 2006

El sueldo de mil trabajadores



Tras la adquisición de Auna, Ono presentó un expediente de regulación de empleo para, según ellos, mejorar la eficiencia y la productividad a través de la unificación de los procesos y sistemas, así como la optimización organizativa, dotando al grupo de una mayor capacidad competitiva.
Se cargan, aproximadamente, a un millar de empleados porque parece ser que no hay pasta para pagarlos.
Ahora sabemos el destino de esos sueldos que se ahorran:
SON MOIX SE LLAMARÁ ONO ESTADI DURANTE CUATRO AÑOS
¿Es esto optimización organizativa?
Je, je... baratita la publicidad...

17 julio, 2006

Gracias Tele2 (II)



La aventura de Jotacé en su empeño porque Tele2 deje de facturarle por un servicio que no le presta no tiene desperdicio.
En Gracias Tele2 vimos cómo se las gasta esta gente, pero la historia continúa...







Qué pena de compañía.... y qué marrón para la operadora que no sabe dónde meterse.

13 julio, 2006

En Amena son muy listos



Los lectores habituales (alguno hay) os acordaréis de los posts Me cago en Amena y A vueltas con Amena. Aclaraciones del interesado.
Básicamente el problema es que en la zona de Arganzuela que comprende Ronda de Atocha, Embajadores, Paseo de las Acacias, Puerta de Toledo, Palos de la Frontera, parte de Lavapies, etc. no había cobertura de Amena.
Pues otra vez están igual, llevan toda la semana sin cobertura pero, según el Servicio de Atención al Cliente de Amena, nadie les ha reportado la incidencia (sólo mi amigo, ya es casualidad).
Es la quinta vez que pasa. En ocasiones anteriores mi amigo se ha quejado y le han compensado con 6 euros pero... ¿se soluciona el problema? Pues no, porque cinco veces desde Semana Santa, a cinco o seis días sin cobertura cada vez...
Hoy he hecho yo la prueba de llamar al 470 y me dicen que nadie se ha quejado de falta de cobertura en esa zona. No tenía ganas de discutir pero está claro que hay alguien que se ha quejado.


Bueno pues desde aquí hago un llamamiento a todos los usuarios de Amena que vivan o trabajen en Madrid. Es fácil:
-Llamas a Atención al Cliente, número gratuito 470.
-Te saltará una grabación insoportable. Para hablar con un operador hay que pulsar el 0 (cero). Púlsalo tantas veces como sea necesario (no más de dos o tres) y te pasarán con un agente.
-Cuéntale al operador que te atienda que trabajas en esa zona de Madrid, necesitas usar el móvil para tu trabajo y llevas desde el lunes sin cobertura. También puedes decir que vives allí pero si tienen tus datos, mejor no complicarse.
-Te abrirán una incidencia (si el operador no te lo dice, exígeselo).
-Te llamarán en unas horas reconociendo su error y te compensarán con 6 euros.


Al menos, eso es lo que ha venido pasando hasta ahora ya que, es evidente, NO hay cobertura en esa zona y se ven obligados a reconocerlo. Si alguno tiene Amena y pasa por allí, que lo compruebe.
Con esto conseguiremos hacer presión y que se arregle el problema de una vez, les tocaremos un poquito las pelotas (si los consumidores no nos unimos nos toman por el pito del sereno) y, de paso, 6 euritos para el bote.

12 julio, 2006

Hasta... ¿cuando?



En serio, no tengo nada contra Jazztel (aunque pueda parecerlo por la profusión de posts de los últimos días). Tampoco a favor.
Pero acabo de ver en la tele su último anuncio y me ha llamado la atención. Están unos notas en la playa, en plan surfero y tal y sale uno con una lata de refresco marca Jazztel que pone hasta 20 megas. Y la voz en off dice algo así como vas a flipar.
¿Os imagináis que vais a un bar, os pedís una Coca-Cola y os la dan por la mitad? Ahh, hasta 20 centílitros... ¿Y si vais al super a comprar una botella de whsiky y viene prácticamente vacía, sólo el culín? Ahh, hasta 75 centílitros...
Joder la que se iba a montar. Pero claro, la bebida y los bares son sagrados, en cuestión de telefonía y ADSL todo está permitido, no pasa nada.

11 julio, 2006

Desesperante



Imaginad por un momento que trabajáis en una carnicería. Durante las ocho horas diarias que estáis tras el mostrador entran en el local unas quinientas personas. De esas quinientas, sólo cien van a comprar carne. El resto van a tu carnicería a comprar fruta, pescado, productos de limpieza... y muchos de ellos te echan la bronca a ti, al carnicero, de la mierda de fruta o del pescado pasado que le han comprado a vete a saber tú quién.
¿Cuánto aguantaríais? ¿Seguro que al tercero o cuarto que entre pidiendo fruta no lo mandas a la mierda?
Pues así todos los putos días...


Lo que quiero decir, por si no ha quedado claro, es que aunque el trabajo de teleoperador es una puta mierda, si las llamadas que atiendes están relacionadas con tu servicio lo puedes llevar más o menos bien. Pero cuando, gracias a las estrategias de dudosísima legalidad o, al menos, de dudosísima ética de las empresas te tienes que tragar las broncas que corresponden a otros... creedme, acabas hasta las mismísimas pelotas.
Mi trabajo consiste en facilitar números telefónicos de abonado. No consiste en:
-Atención al cliente de Ono.
-Atención al cliente de Amena.
-Atención al cliente de Telefónica.
-Atención comercial de estas y otras compañías.
-Reclamaciones por el mal funcionamiento de estas y otras compañías.
-Reclamaciones de facturación de estas y otras compañías.
Por supuesto, tampoco consiste en aguantar los gritos e insultos de todas aquellas personas que no son atendidas en los servicios correspondientes o que se desesperan con las maquinitas.
Imaginad, en el ejemplo de la carnicería, que entren cada día veinte o treinta así: Mira hijo de la gran puta, tu fruta es una mierda que no hay quien se la coma, o me devuelves el dinero o te planto una denuncia que te cagas, y da gracias que no puedo soltarte una hostia. ¡¡Y tú vendes carne!!

10 julio, 2006

Gallardón y Aguirre...



...Aguirre y Gallardón... la misma mierda son.
Y me quedo tan a gusto.


Esta misma mañana, unos cuantos cientos de personas (entre los que me encontraba) casi morimos de asfixia en los vagones de un tren de la línea 5 de Metro. La temperatura ahí dentro era muy superior a los 40 grados. TODOS los pasajeros sudando como gorrinos y en contacto unos con otros (compartiendo sudores, vamos). Una gozada.
Hoy ha sido exagerado, pero esta situación se viene repitiendo día tras día. Y no hablo de hora punta, que yo cojo el Metro a las 7 de la mañana, pero como están cerrando un montón de tramos de otras líneas, cada vez somos más gente para los mismos trenes.
¿Vamos a esperar a que pase alguna desgracia para hacer algo? ¿Esperamos a que se líe una gorda como la de Valencia? Joder, ¿es tan difícil poner más trenes y, a ser posible, que sean con aire acondicionado? ¿QUÉ COJONES HACÉIS CON EL DINERO QUE OS DAMOS CON EL PUTO ABONO TRANSPORTES QUE CADA AÑO SUBE BASTANTE MÁS DE LO QUE SUBEN NUESTRO SUELDOS? Ya me respondo yo a mi mismo, preparar Juegos Olímpicos que jamás se van a celebrar...


*Actualización 11 de julio: Ayer se me escapó, pero el ADN publicaba esta noticia sobre la masificación de algunas líneas de Metro. Hacinados es la palabra que usa.


Por si acaso conseguimos sobrevivir al Metro, el señor Gallardón parece que planea asfixiarnos un poquito más cargándose los escasos parques que tenemos en Madrid.
Izquierda Unida está recogiendo firmas para conseguir una Audiencia Pública y que, por lo menos, el proyecto se debata con los vecinos. Hay más información sobre este tema en la esta página.
Todos los que vivais en el distrito de Centro, en Madrid, tenéis que firmar para conseguir esa Audiencia. Ya sabemos que a los señores del PP les molesta mucho que se hable pero hay que intentarlo sea como sea. Hablando se entiende la gente, esperemos que también funcione con la gentuza.
Una vez más, me entero de esta movida gracias a mi columnista favorita.


Cambio radicalmente de tema. Ya que hoy estoy en plan quejica, leo que cada año se maltratan 60.000 animales en nuestras fiestas. Se me ocurren muchos calificativos para los organizadores de tales festejos pero... me los voy a ahorrar.

05 julio, 2006

¡¡¡Vendan!!!



Impresionante estrategia de captación de clientes por parte de Jazztel que conocemos de primera mano gracias a Polen, que se está convirtiendo en algo así como el corresponsal de Teleoperando en Argentina. ¡¡Gracias amigo!!
En esta carta al presidente de Jazztel, un trabajador detalla lo que pasó en la plataforma Jazzplat, en Córdoba, Argentina. Copio y pego el texto completo porque creo que vale la pena:

Señor Presidente de Jazztel plc
Don Leopoldo Fernández Pujals
Presente:

Buenas tardes, mi nombre es “muy lindo”, y soy asesor comercial del equipo Jazztel. Me dirijo a Vd., en mi carácter de empleado de Jazzplat S.A. para decirle lo siguiente:

En octubre de 2005 fuimos convocados miles de cordobeses para formar parte de un proyecto prometedor y rentable para todos. Hablo de la formación del call center Jazzplat que brindaría sus servicios de contacto de clientes para la empresa que usted preside. Luego de un arduo trabajo quedamos seleccionados mil personas para iniciar lo que parecía el mejor de los “call center” posibles en la ciudad de Córdoba. Una vez que pasamos el periodo de capacitación e ingresamos definitivamente en la infraestructura de la empresa participamos con buena predisposición ante las necesidades diarias, entendiendo que Jazzplat era una empresa que se estaba formando y requería de ajustes diarios. Hasta ahí prácticamente todo era “aceptable”. Pero luego, empezaron a salir pequeñas aristas que nos incomodaban en sobremanera a todos.

Cambiaron más de una ves nuestros horarios de trabajo. Soportamos vagar de una isla a otra debido a que no estaban todas terminadas, aceptamos trabajar 6hs diarias los días viernes y no cuatro como se nos había dicho al principio, trabajamos días sábados gratuitamente, entre otras cosas. Nos dimos cuenta que de las prometedoras 5 ventas diarias que se podían realizar sólo en el mejor de los casos el promedio era de 0.3 ventas por operador ya que trabajamos durante todo el tiempo con bases de clientes extremadamente quemadas y con un sistema totalmente inestable y sin ningún tipo de seguridad interna en la carga de datos. Eso en la actualidad no ha cambiado. Durante el corto tiempo en el que vamos realizando ventas para jazztel la presión para acaparar el mercado español se instaló definitivamente sobre nuestros hombros. Se nos ordenó vender a cualquier precio lo que llevó a que en su empresa ingresen 35.000 nuevos clientes por mes, una cifra realmente increíble. Como se ha discutido hasta ahora los métodos de ventas bajados desde arriba eran claros: “Vendan no importa cómo”, “Están autorizados a todo”, “VENDAN!!!!”, “VENDAN TOTAL EL AREA DE RETENCIONES DE LA EMPRESA SOLUCIONA DESPUÉS CUALQUIER PROBLEMA CON LOS CLIENTES”.

Ahora bien. Esto generó dos cosas. Primero que su empresa creciera de manera insospechada durante el mes de febrero de 2006 y segundo los problemas técnicos y de infraestructura para solventar dicha nueva demanda del servicio de ADSL. Miles de clientes totalmente insatisfechos por las demoras y las fallas en el servicio. Ante los problemas y molestia que generó y que son de público conocimiento y la mala imagen que adquirió la empresa ante los inversores de Jazztel, la gerencia decidió, lamentablemente, cortar la soga por lo más débil. Se realizó una auditoria de dudosa transparencia y legitimidad que sirvió para luego realizar despidos masivos llevados a cabo el día 4 de abril. SE QUEJARON DE VENTAS FRAUDELENTAS PERO NO DE LAS SUPERGANANCIAS DURANTE EL MES DE FEBRERO!!!! DOS CARAS DE LA MISMA MONEDA.

Le aclaro Don Fernández Pujals que nosotros los trabajadores no somos ni seremos chivos expiatorios de los manejos inescrupulosos de la empresa, ni de Jazzplat ni de Jazztel simultáneamente. Las superganancias de ustedes no tienen que significar el despido injustificado de cientos de operadores ni la calumniosa acusación de que realizamos ventas fraudulentas, que si existieron realmente, fueron impulsadas y aceptadas con buenas ganas desde arriba SIEMPRE. Sepa que los cordobeses argentinos no tenemos mentalidad oprimida. Que sabemos decir basta ante los atropellos y que no nos quedaremos callados ni sumisos ante la brutalidad de los despidos y las presiones internas.

EN SÍNTESIS: “Lograron superganancias apostando a una estrategia oscura de captación del mercado español? Nosotros los trabajadores no expiaremos ninguna culpa empresarial con el sufrimiento de nuestras familias y nuestros cuellos. LOS ÚNICOS DELINCUENTES SON USTEDES!!!!

Pero sepa también que así como somos capaces de defender nuestros derechos también somos capaces de trabajar en conjunto para y con la empresa bajo condiciones óptimas de trabajo y bajo la filosofia de la pirámide organizacional invertida de la que tanto se habló en algún momento. Sabemos que eso necesariamente implica un beneficio para todos nosotros.

Por lo ante dicho solicito que vd. intervenga directamente en el conflicto planteado exigiendo al gerente regional el cese de los despidos masivos y la inmediata reincorporación de todo el personal despedido. Que dé marcha atrás con la política terrorista dentro de la empresa, la cual genera pánico en los trabajadores, y que participe más las ganancias de Jazztel con los trabajadores elevando el sueldo básico por encima del índice de pobreza, es decir a $1.300 mensuales y que iguale las condiciones de trabajo al convenio colectivo de trabajo de los trabajadores telefónicos que es en el cual deberíamos estar encuadrados realmente y no en el de empleados de comercio. Este último convenio no nos favorece en nada y se nos fue impuesto para generar beneficios a las empresas tercerizadas de “call centers" y al gobierno cordobés.

Sin otro motivo y esperando una favorable respuesta de su parte lo saludo atte.

Desde el equipo Jazztel le agradecemos haber leído nuestro mensaje. Buenas tardes.

En los comentarios a la carta hay declaraciones de otros trabajadores expresando su malestar.
Jazzplat sigue ofreciendo puestos de trabajo ya que, según parece, van a necesitar muchos operadores para cubrir la total externalización de los servicios de Jazztel de la que hablábamos ayer.
Al loro a lo que pagan: 865 pesos brutos mensuales por una jornada de 30 horas semanales. Teniendo en cuenta que, a día de hoy, un euro equivale a 3.97 pesos el sueldo bruto es de 217.89 euros. BRUTOS.
PERO QUE PEDAZO DE SINVERGÜENZAS. Me pongo de una mala leche...


*Aclaración: parece que en bandaancha pensaron que la carta que publico era de Polen. Como él ya se ha encargado de aclarar, no es suya sino que me pasó el link de la carta escrita por un trabajador de Jazzplat. Siento la confusión.

04 julio, 2006

Jazztel da que hablar...



Muchas noticias en torno a Jazztel últimamente:


-Rumores de compra: parece que Deutsche Telekom y Vodafone podrían estar interesadas en comprar a Jazztel, endeudada hasta las trancas gracias a su mega-campaña de captación de clientes para su ADSL2+...


-El servicio de atención al cliente se va de España: ya sabemos que en Argentina es mucho más barato y que los curritos argentinos son aun más explotables que nosotros.


-Y la que más me ha gustado de todas, los trabajadores cobrarán en función de la satisfacción de los clientes:

En adelante el salario que reciban todos los trabajadores de la compañía responderá en un tanto por ciento suficientemente importante a la valoración de los clientes acerca de la actividad de su área de trabajo (comercial, promociones y publicidad, ventas, diseño de productos y servicios, facturas y el propio departamento de atención al cliente, entre otras).

Teniendo en cuenta cómo está el patio entre los clientes de Jazztel.... ¿Alguien va a querer trabajar para ellos?

Malpensado



Quizás, sólo quizás, si el papamóvil o los barquitos circulasen bajo tierra no hubiese ocurrido este lamentable accidente.
Una vez más, es tarde. Y no escarmentamos.

02 julio, 2006

Burnout



O lo que es lo mismo, estar más quemado que la moto de un hippie.
Cada vez está más extendido lo que se ha venido en llamar Síndrome del trabajador quemado (los guiris lo llaman burnout y nosotros, como no, hemos hecho nuestro el nombrecito).
Hacía mucho que no leía algo con lo que me sintiera tan identificado.

Las evidencias que afectan al individuo en el inicio de la aparición de esta enfermedad, se reconocen en varias etapas y son:
1.- Exceso de trabajo
2.- Sobreesfuerzo que lleva a estados de ansiedad y fatiga
3.- Desmoralización y pérdida de ilusión
4.- Pérdida de vocación, decepción de los valores hacia los superiores

Aunque yo nunca he tenido vocación por lo que hago, ni mucho menos, siempre he sido partidario de hacer muy bien mi trabajo. Lo mejor posible. No quiero que nunca nadie pueda reprocharme que no me he ganado hasta el último céntimo que me pagan. NUNCA.
Sin embargo, la decepción, desilusión, desmoralización... son crecientes. Y supongo que todo tiene un límite ¿no?
Esta mañana, leyendo el suplemento de negocios de El País he visto este interesante artículo sobre el tema y, ya os digo, me he sentido identificado aunque, afortunadamente, no tengo ninguna intención de caer enfermo ni nada por el estilo.
La primera vez que se escuchó el termino burnout fue en 1974, en boca del psicólogo clínico alemán Herbert Freudenberger. Desde entonces, se le han dado innumerables definiciones a esta enfermedad, muchas de las cuales coinciden en tres aspectos fundamentales: agotamiento emocional, aislamiento laboral y vacío existencial, derivado de la creencia de que el trabajo que uno hace carece de sentido.


Las personas que potencialmente pueden desarrollar este síndrome suelen haber estado muy motivadas al acceder a un nuevo empleo, y haber ido perdiendo fuerzas e ilusión al ver incumplidas sus expectativas. En la mayoría de casos, por otra parte, los afectados reconocen haber sido explotados por su empresa, que no cumplía con el contrato firmado.


El burnout aparece tras un proceso de agotamiento mental, físico y emocional continuo. Los expertos advierten de que si no se diagnostica a tiempo suele desencadenar en una depresión aguda, hasta el punto de forzar la baja laboral.

A parte de el artículo de El País, en esta página, el que tenga tiempo y ganas, puede enterarse de un montón de cosas sobre el Síndrome del trabajador quemado. Incluso se puede hacer un test para ver si estás o no quemado, pero está en inglés y tiene pinta de ser un rollazo. Además, si estás quemado lo sabes ¿no?