Movistar y sus contratos

Plebe, habitual lectora del blog y operadora de Atención al Cliente de Movistar, me ha escrito un mail contándome el procedimiento para activar el nuevo (y superpromocionado) contrato Mi Gente. Increíble:

Hace nada, Movistar ha sacado nuevos contratos, entre ellos uno que parece ser que es superchachipiruli de la ostia, llamado el Contrato Mi Gente. Es el contrato en el que puedes poner 5 números iniciales (3 Movistar y 2 de otras compañías o fijos), a los que llamas a 5 cent/min y al resto de números a 25 cent/min. Pues bien, a pesar de ser un contrato nuevo, hace más de DOS SEMANAS que podemos dar de alta el contrato, pero no podemos añadir los números elegidos (o el programa solo nos deja añadir menos de 5, según como tenga el día...).
Total, que al final ves a un cliente que se tiene que quedar con un contrato y sin números, por lo que todas las llamadas le salen a 25cent/min.
Si esto ya es fuerte (tanta campaña y tanta mandanga para después caer en saco roto), lo peor viene un poco antes de dar de alta el contrato porque, al ser nuevo, hay que desactivar otros servicios que pueden nos ser compatibles, como el Mis 5 (llamadas a 5 números elegidos a 3 cent/min), Números Frecuentes (más o menos como Mis 5, pero más antiguo y a 10cent/min) o un número internacional, entre otros...

En resumen, desactivas al cliente servicios (que como están cerrados comercialmente no se pueden contratar), y tienes que dar de alta un nuevo tipo de contrato, del que no podrá sacar ninguna miga.

Los operadores de Movistar se ven obligados a dar largas para no montar un desaguisado total al cliente y, claro, nadie puede disfrutar esta nueva promoción. Un desastre.
¡Muchas gracias por contárnoslo, Plebe!